急 啓

平素は、格別のご愛顧をいたただき、厚くお礼申し上げます。

さて、弊社のメールサーバーのトラブルにより、平成27年10月14日（水）～15日（木）前後数日間におきまして、ご新規でお問い合わせをいただきましたお客様、および直接店舗へメールをお届けいただきましたお客様・関係各社様のメッセージが、弊社店舗に届いていないという事態が発生・発覚致しました。
現時点でそちらのメッセージの確認の目処がたっておりませんで、お届けいただきましたお客様へのお返事・ご対応が出来ていない状態となっております。

まずは、このような事態を招いてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
また、お返事をお届けいただきましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛け致しておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

つきまして、まだ弊社よりご連絡を差し上げていない状態にあるお客様に関しまして、大変お手数をお掛け致しますことを重々承知ではございますが、再度弊社へご連絡を頂戴いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
これからも可能な限りこのようなことのないよう、万全の対策を講じてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

早 々